QUELS EST LE TEMPS D’EXPÉDITION ?

Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 2 à 3 semaines pour vous la livrer.


EXPÉDIEZ-VOUS PARTOUT DANS LE MONDE ?

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.


D’OÙ VENEZ-VOUS ?

Notre entreprise est entièrement française. Nos entrepôts sont situés en France.

QUI LIVRE MON ARTICLE ?

Vos articles sont livrés par l’intermédiaire de votre service de poste local.


FOURNISSEZ-VOUS DES INFORMATIONS DE SUIVI/PISTAGE DU PRODUIT ?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez-nous via email à contact@bbh.com.


QUELS SONT LES HORAIRES DE LIVRAISON ?

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.


JE ME SUIS TROMPÉ D’ADRESSE DE LIVRAISON, QUE FAIRE ?

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n’a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu’une commande a été envoyée depuis nos entrepôts, plus aucune modification ne peut être effectuée.


J’AI REÇU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ. QUE PUIS-JE FAIRE ?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email : contact@bbh.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.


JE N’AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE. QU’EST-CE QUI PREND AUTANT DE TEMPS ?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez cependant tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : contact@bbh.com.

VOTRE SITE EST-IL SÉCURISÉ ?

Ce site est sécurisé à 100%.

Voici pourquoi :

Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l’URL de cette page est là pour vous le rappeler).

Sur ce site, toutes les pages sont sécurisées et ne peuvent être piratées ou ne peuvent être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons PayPal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur internet.

ENCORE DES QUESTIONS ?

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à contact@bbh.com.